TEKS V (Kegiatan 2 Kerja Sama Membangun Teks Negosiasi)

Kegiatan 2 Kerja Sama Membangun Teks Negosiasi

Kalian telah tahu bahwa negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencari penyelesaian bersama di antara pihak-pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan. Dalam dunia usaha, kegiatan negosiasi lazim dilakukan. Pada skala besar, negosiasi dapat dilakukan antara negara satu dan negara lain. Pada skala kecil, negosiasi hanya berlangsung antara pelaku usaha satu dan pelaku usaha yang lain. Berikut ini, kalian dihadapkan pada teks yang berjudul “Negosiasi antara Penjual dan Pembeli di Pasar Seni Sukawati”. Percakapan itu tergolong ke dalam negosiasi yang Dalam dunia usaha, kegiatan negosiasi lazim dilakukan. Pada skala besar, negosiasi dapat dilakukan antara negara satu dan negara lain. 147 Bahasa Indonesia Ekspresi Diri dan Akademik

terjadi pada skala kecil. Teks lain yang akan kalian pelajari adalah teks tentang ekspor kain sarung ke Negeri Yaman. Teks ini bukan teks negosiasi, tetapi akan kalian gunakan untuk menelusuri lebih jauh tentang negosiasi.

Setelah membaca teks-teks tersebut, kerjakan tugas-tugas yang diberikan sesuai dengan perintah pada setiap tugas. Setiap perintah mengandung kekhususan, maka kalian harus betul-betul cermat.

Tugas 1 Memahami Dialog Negosiasi antara Penjual dan Pembeli

Bacalah dialog berikut ini, kemudian jawablah pertanyaan-pertanyaan yang diberikan!

 

Negosiasi Antara Penjual Dan Pembeli Di Pasar Seni Sukawati

Gambar 5.3 Patung sebagai barang seni yang dapat dinegosiasikan harganya

Sumber: http://www.asiawisata.com/bali-amazing-tour-05-h-04-m/

Dialog ini berlangsung di kawasan Pasar Seni Sukawati, Denpasar, Bali. Penjual barang-barang seni adalah seorang gadis Bali asli, sedangkan pembeli adalah seorang ibu muda dari Eropa yang bisa berbahasa IndonesiaDi pasar itu dijual barang-barang seni khas Bali. Pembeli bisa membeli barang-barang tersebut dengan harga terjangkau, seperti perhiasan, tas, pakaian khas Bali, batik, lukisan, dan patung.Salah satu patung yang dijual di pasar itu adalah Patung Garuda Wisnu Kencana. Seperti terlihat pada gambar di atas, itu adalah patung Dewa Wisnu yang sedang menaiki kendaraannya, burung garuda.Dalam dunia pewayangan Jawa, Dewa Wisnu adalah dewa pemelihara perdamaian dan keadilan.

Tahukah kalian bahwa Dewa Wisnu adalah anak Bathara Guru dan Dewi Uma?

1.	Penjual	: Good morning, Mam. Selamat pagi.
2.	Pembeli	: Selamat pagi.
3.	Penjual	: Mari, mau beli apa?
4.	Pembeli	: Ada patung Garuda Wisnu Kencana yang dibuat dari kayu?
5.	Penjual	: Ya, ada. Di sebelah sana, yang besar atau yang kecil? (Penjual menunjukkan tempat patung yang ditanyakan pembeli)
6.	Pembeli	: Yang sedang saja. Yang dibuat dari kuningan ada?
7.	Penjual	: Ya, ini, tidak terlalu besar. Tapi, terbuat dari kayu. Yang dari kuningan habis.
8.	Pembeli	: Ya, dari kayu tidak apa-apa.(Patung itu sudah di tangan pembeli dan ia mengamatinya dengan cermat)
9.	Penjual	: Bagus itu, Mam. Cocok untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir.
10.	Pembeli	: Saya pakai sendiri. Harganya berapa?
11.	Penjual	: Tiga ratus ribu.
12.	Pembeli	: Wah, mahal. Dua ratus ribu ya?
13.	Penjual	: Belum boleh. Dua ratus delapan puluh lima ribu. Ini sudah murah, Mam. Di tempat lain lebih mahal.
14.	Pembeli	: Tidak mau. Kalau boleh, dua ratus lima puluh ribu.
15.	Penjual	: Belum boleh. Naik sedikit, Mam.
16.	Pembeli	: Dua ratus tujuh puluh lima ribu
17.	Penjual	: Ya, sebenarnya ini belum boleh. Tapi, untuk Nyonya boleh.Mau beli apa lagi?
18.	Pembeli	: Tidak. Itu saja. Ini uangnya. (Penjual memasukkan patung itu ke dalam tas plastik yang bertuliskan nama kiosnya.  Pembeli memberikan uang pas).
19.	Penjual	: Ya, terima kasih.
20.	Pembeli	: Terima kasih. Bye, bye.
21.	Penjual	: Have a nice day.(Pembeli pergi meninggalkan kios itu)

(1)  Siapa yang terlibat dalam negosiasi pada peristiwa jual beli di Pasar Seni Sukawati itu?

      Jelaskan latar belakang masing-masing.

(2)  Apakah menjual karya seni lokal kepada orang asing sudah merupakan bentuk promosi ke negara asal orang asing  tersebut?

(1)     Orang asing itu sudah bisa berbahasa Indonesia.

      Dari cara ia berbicara, menuru perkiraan kalian, apakah orang asing itu sudah pernah berkunjung ke Bali atau pulau   lain di Indonesia?

(4)  Apakah orang asing itu sudah mengerti tokoh yang dijadikan patung tersebut?

      Seandainya ya, dari mana kalian tahu? Seandainya tidak, mengapa mengatakan tidak?

(5)  Apa perbedaan yang ada antara penjual dan pembeli?

      Kalian dapat menjelaskan hal itu dari segi budaya barat dan  timur, budaya jual beli di pasar, dan budaya jual beli di   pasar modern atau mal.

(6)  Kesepakatan apa yang dicapai dalam negosiasi itu? Dalam hal harga, siapa yang lebih mengalah?

(7)  Pada tuturan ke berapa penjual menawarkan barang lain?

(8)  Menurut kalian, haruskah pembeli selalu menuruti keinginan penjual dalam hal harga barang?

      Sebaliknya, haruskah penjual selalu memaksa pembeli untuk membeli?

(9)  Pada waktu kalian membeli barang di pasar, haruskah kalian menawar harganya terlebih dahulu?

      Mengapa demikian? Bagaimana jika kalian membeli barang di mal?

(10)  Pada waktu membeli barang apa kalian dapat memilih atau tidak dapat memilih barang yang kalian kehendaki?

Tugas 2 Menyusun Kembali Teks Negosiasi tentang Penjual dan Pembeli

Kerjakan tugas berikut ini sesuai dengan petunjuk yang diberikan!

(1)  Susunlah dialog yang terdiri atas 21 tuturan itu ke dalam struktur teks yang baik!

(2)  Bandingkan dengan struktur teks seperti terlihat berikut ini: orientasi^permintaan^pemenuhan^penawaran^persetujuan^pembelian^penutup.  

Setujukah kalian dengan penamaan setiap tahap pada struktur teks itu?

Mengapa kita tidak menamai struktur teks itu hanya dengan pembukaan^isi^penutup seperti pada negosiasi antara karyawan dan pengusaha pada Kegiatan 1?

1.	Penjual	: Good morning, Mam. Selamat pagi.	}	Orientasi
2.	Pembeli	: Selamat pagi.
3.	Penjual	: Mari, mau beli apa?
4.	Pembeli	: Ada patung Garuda Wisnu Kencana yang dibuat dari kayu?	}	Permintaan
5.	Penjual	: Ya, ada. Di sebelah sana, yang besar atau yang kecil? (Penjual menunjukkan tempat patung yang ditanyakan pembeli)
6.	Pembeli	: Yang sedang saja. Yang dibuat dari kuningan ada?
7.	Penjual	: Ya, ini, tidak terlalu besar. Tapi, dibuat dari kayu. Yang dari kuningan habis.	}	Pemenuhan
8.	Pembeli	: Ya, dari kayu tidak apa-apa. (Patung itu sudah di tangan pembeli dan ia mengamatinya dengan cermat)
9.	Penjual	: Bagus itu, Mam. Cocok untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir.
10.	Pembeli	: Saya pakai sendiri. Harganya berapa?	}	Penawaran
11.	Penjual	: Tiga ratus ribu.
12.	Pembeli	: Wah, mahal. Dua ratus ribu, ya?
13.	Penjual	: Belum boleh. Dua ratus delapan puluh lima ribu. Ini sudah murah, Mam. Di tempat lain lebih mahal.
14.	Pembeli	: Tidak mau. Kalau boleh, dua ratus lima puluh ribu.
15.	Penjual	: Belum boleh. Naik sedikit, Mam.
16.	Pembeli	: Dua ratus tujuh puluh lima ribu.	}	Persetujuan
17.	Penjual	: Ya, sebenarnya ini belum boleh. Tapi, untuk Nyonya boleh. Mau beli apa lagi?
18.	Pembeli	: Tidak. Itu saja. Ini uangnya. (Penjual memasukkan patung itu ke dalam tas plastik yang bertuliskan nama kiosnya. Pembeli memberikan uang pas).	}	Pembelian
19.	Penjual	: Ya, terima kasih.	}	Penutup
20.	Pembeli	: Terima kasih. Bye, bye.
21.	Penjual	: Have a nice day. (Pembeli pergi meninggalkan kios itu)

 (3)  Tahukah kalian, ternyata negosiasi antara karyawan dan pengusaha di atas berlangsung untuk menyelesaikan konflik dan hanya dengan tiga tahap konflik sudah terselesaikan?

  Akan tetapi, negosiasi yang terjadi pada jual beli lebih kompleks dan berjalan menurut alur yang lebih alami sehingga tiga tahap saja belum cukup. Struktur teks itu akan menjadi lebih kompleks apabila barang yang dibeli lebih dari satu dan keadaan pasar memungkinkan hal itu terjadi. Kekompleksitasan itu menuntut tahap-tahap yang lebih banyak untuk mewadahi peristiwa tutur yang ada.

(4)  Betulkah orientasi itu sama saja dengan pembukaan? Memang betul bahwa keduanya sama, tetapi cobalah berpikir lebih jauh bahwa orientasi dimaksudkan sebagai inisiasi sebelum proses jual beli berlangsung.

(5)  Apakah negosiasi antara penjual dan pembeli itu berhasil? Apakah keberhasilan itu dilihat dari terbelinya barang yang dimaksud? Kalau pembeli tadi tidak jadi membeli, masihkah kalian menganggap negosiasi itu berhasil?

(6)  Negosiasi itu dilakukan dengan bahasa persuasif, yaitu bahasa yang digunakan untuk membujuk. Salah satu buktinya adalah penggunaan tuturan “Bagus itu, Mam. Cocok untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir”. Pada konteks jual beli patung tadi, jenis bahasa yang demikian itu digunakan untuk membujuk pembeli agar transaksi jual beli berhasil.   Carilah ungkapan lain yang menunjukkan bahasa persuasif seperti itu. Ungkapan persuasif itu adalah: (a)  ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... (b)  ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... (c)  ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... (d)  ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... (e)  ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

(5)     Susunlah kembali teks tersebut dengan mengubah barang yang dijual (tidak harus benda seni), pelaku yang terlibat, dan tempat jual beli. Jika perlu, kalian boleh membuat variasi pelaku. Misalnya, transaksi terjadi antara orang Indonesia dan orang Indonesia atau antara orang Indonesia dan orang asing yang berasal dari lebih dari satu negara.

(6)      Bandingkan teks kalian dengan milik teman-teman kalian. Perbaiki lagi apabila masih dirasa perlu.

(7)     Setelah itu, kalian dapat berpasangan untuk memperagakan teks tersebut. Apabila sudah selesai, berganti peranlah: yang tadi menjadi penjual sekarang menjadi pembeli.

(10)  Ubahlah teks dialog tersebut menjadi teks monolog. Teks kalian tidak perlu panjang. Permulaan dan akhir teks itu telah dibuat. Kalian hanya melengkapi bagian tengahnya. Pada suatu hari, seorang ibu muda dari Eropa pergi ke Pasar Seni Sukawati untuk membeli patung yang terbuat dari kayu.  ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ...... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ...  ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ...... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ...  ... ... Setelah membayar, ibu muda itu mengucapkan “Selamat tinggal” dan pergi meninggalkan toko.

Tugas 3 Membaca Teks "Ekspor Kain Sarung ke Negeri Yaman"

Bacalah teks yang berjudul “Ekspor Kain Sarung ke Negeri Yaman” berikut  ini. Teks ini menggambarkan kesuksesan Haji Sultoni dalam menjalankan usaha kain sarung. Setelah membaca teks ini, kalian memahami bahwa setelah ia mendapatkan dukungan dari sebuah bank, usahanya berkembang pesat.

Sekarang kerjakan sesuai dengan petunjuk berikut ini!

Gambar 5.4 Kain Sarung dalam kisah kesuksesan wirausaha

Sumber: www.indonesiarayanews.com

Ekspor Kain Sarung Ke Negeri Yaman

1.  Kain sarung ternyata tidak hanya digemari oleh masyarakat Indonesia,  tetapi juga oleh masyarakat di negara-negara lain, seperti Malaysia, Brunei Darussalam, Filipina, hingga ke negeri Asia Tengah, seperti India, Pakistan,

dan Bangladesh. Bahkan, masyarakat negara-negara di Kawasan Timur Tengah, seperti Saudi Arabia, Yaman, Dubai, dan Somalia sangat menggemari kain sarung untuk digunakan sebagai pelengkap pakaian sehari-hari.

2.  Kain sarung asal Indonesia, menurut H. Sultoni (53), sangat digemari oleh orang-orang Somalia, Saudi Arabia, dan Yaman. Melihat potensi pasar kain sarung yang cukup besar di Kawasan Timur Tengah itu, pada tahun 2005 ia

mengekspor kain sarung ke kawasan tersebut.

3.  Menurut pemilik perusahaan tenun tradisional asal Desa Wanarejan Utara, Kecamatan Taman, Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah ini, kain sarung yang ia produksi merupakan hasil kerajinan alat tenun bukan mesin

(ATBM). Penggunaan ATBM merupakan kekhasan kain yang dihasilkan. Tidak mengherankan bahwa pada saat pembeli datang ke Pemalang untuk melihat secara langsung proses produksi kain sarung dengan ATBM ini,

mereka sangat tertarik dan menyukainya. Bahan khusus dari rayon yang digunakan juga menjadi daya tarik bagi masyarakat di Kawasan Timur Tengah. Jenis kain ini tidak panas jika dipakai pada siang hari dan hangat

jika dipakai pada malam hari. Motif dan desain juga sangat menentukan daya 155 Bahasa Indonesia Ekspresi Diri dan Akademik tarik. Sebagian besar memilih kain yang bercorak gelap dan kain dengan warna-warna cerah.

4.  H. Sultoni mendirikan usaha tenun tradisional ini sejak tahun 1996. Meski persaingan bisnis di bidang produksi tekstil sangat ketat, berkat kejeliannya dalam membidik peluang bisnis yang tepat, usaha yang ia dirikan terus meningkat dan bertahan hingga kini. Salah satu kejeliannya adalah memproduksi kain tenun sarung khusus dari bahan rayon. Jenis kain sarung dari bahan rayon ini memiliki pasar yang sangat spesifik, yaitu sangat diminati jika dipasarkan di kawasan yang memiliki suhu ekstrem, seperti Kawasan Timur Tengah.

5.  Untuk mengembangkan usahanya, H. Sultoni sejak tahun 2006 menjadi nasabah sebuah bank. Pada tahun 2006 untuk pertama kalinya ia menggunakan jasa perbankan dengan mengambil kredit dari bank tersebut sebesar Rp10 juta. Uang tersebut sebagian besar digunakan untuk membeli bahan baku. Dengan dukungan permodalan dari bank, usaha tersebut makin bertambah besar.

6.  Keinginan H. Sultoni untuk mengembangkan usahanya tidak terlepas dari idealismenya untuk melestarikan produk kerajinan kain sarung yang sudah sejak lama berkembang di Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah itu. Kegiatan produktif tersebut sangat membantu perekonomian masyarakat karena dapat menyediakan lapangan kerja serta dapat memberikan pendapatan yang cukup bagi warga desa. Dengan tersedianya lapangan kerja yang

memadai di desa, masyarakat tidak harus pergi ke kota untuk mencari pekerjaan.

7  Saat ini H. Sultoni telah menjadi mitra bagi 30 perajin kain sarung di daerahnya dengan karyawan tidak kurang dari 600 orang. Jumlah kain yang dihasilkan juga banyak, yaitu mencapai 600 kodi dengan omzet tidak kurang dari Rp2 miliar per bulan. Bimbingan kepada para perajin plasma diberikan terus untuk meningkatkan dan mempertahankan kualitas agar dapat bersaing di pasar ekspor dengan harga yang terjangkau. Lagi pula, bank tempat H. Sultoni menjadi nasabah sangat mendukung dan memberikan kesempatan kepada perajin untuk memperluas pemasaran dengan mengikutsertakan mereka ke berbagai pameran, baik di dalam maupun di luar negeri.(Diadaptasi dari: Wirausaha & Keuangan, Edisi 94/2012: 65)

(1)     Tentu kalian setuju bahwa untuk mendapatkan bantuan kredit dari bank pengusaha yang diceritakan dalam teks tersebut harus mengajukan usulan yang dilengkapi dengan program yang jelas.  Sekarang, buatlah teks dialog yang menggambarkan negosiasi antara seorang pengusaha kain (seperti Haji Sultoni pada teks di atas) dan pihak perbankan.

Gambarkan bahwa untuk mengembangkan usahanya pengusaha itu mengajukan kredit kepada bank sebesar Rp200.000.000,00. Ia menemui kepala bagian kredit untuk bernegosiasi, tetapi pengajuan kreditnya hanya disetujui Rp150.000,000,00.   Untuk membantu kalian, gunakan kerangka dan struktur teks di bawah ini.  Kalian boleh mengerjakan tugas ini secara berkelompok dan setelah selesai bandingkanlah hasil kerja kalian dengan milik kelompok lain! Negosiasi antara Pengusaha dan Pihak Bank
1. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...	}
2. Pihak bank : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...		Orientasi
4. Pihak bank : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ...	}	Pengajuan
5. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. .... ... ...  6. Pihak bank : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ... ...
7. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ...	}
8. Pihak bank : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...  10. Pihak bank : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ...  11. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ...  12. Pihak bank : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ...		Penawaran
13. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ...
14. Pihak bank ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ...  15. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ...  16. Pihak bank ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ... ..	}	Persetujuan
17. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ...	}	Penutup
18. Pihak bank : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ...  19. Pengusaha : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ...

(2)  Setelah menyelesaikan teks negosiasi di atas, peragakan teks negosiasi tersebut secara berpasangan. Salah seorang bertindak sebagai pengusaha dan yang lain bertindak sebagai pihak bank. Agar tidak terasa kaku, kalian

boleh memodifikasi teks yang telah kalian buat tersebut. Akan tetapi, apabila kalian terlalu banyak melakukan improvisasi, dikhawatirkan kalian akan keluar dari struktur teks yang diharapkan. Apabila sudah selesai,

kalian dapat berganti peran. Siswa yang tadi menjadi pengusaha sekarang menjadi pihak bank.

(3)  Bacalah teks negosiasi antara pengusaha dan pihak bank yang telah  kalian buat tersebut sekali lagi. Susunlah kembali teks tersebut ke dalam bentuk prosa monolog, bukan dialog. Buatlah teks  ke dalam tiga paragraf saja. Paragraf pertama pembukaan, paragraf kedua isi, dan paragraf ketiga penutup.

(4)  Bandingkan hasil kerja kalian dengan milik teman-teman kalian. Berdasarkan masukan dari teman-teman kalian, perbaikilah pekerjaan kalian itu!

Tugas 4 Bernegosiasi melalui Surat Penawaran

Kerjakan sesuai dengan petunjuk yang diberikan!

(1)  Pengusaha Indonesia yang akan mengekspor barang tentu saja mempunyai hubungan dengan orang yang akan mengimpor barang tersebut. Sebelum proses ekspor impor terjadi, pengekspor atau pengusaha bernegosiasi terlebih dahulu lewat surat dengan menawarkan barangnya kepada calon pengimpor di luar negeri dan calon pengimpor itu menanggapinya lewat surat pula.  Bayangkan, calon pengimpor itu dapat berbahasa Indonesia sehingga pengusaha tersebut menawarkan barangnya lewat surat yang ditulis dengan bahasa Indonesia. Buatlah surat penawaran seperti contoh berikut ini.

... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...   ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...  ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

(1)  Buatlah surat jawaban dari Tuan Henry Tompsons kepada Haji Fathoni. Katakan bahwa Tuan Henry Tompsons akan membeli 120 kodi kain batik tulis. Ia akan membayar terlebih dahulu setengah dari harga yang disepakati. Sisanya akan dibayar setelah barang yang dipesan sampai di tempat.

Tugas 5 Memahami Teks "Kesalahpahaman"

Ikutilah petunjuk yang diberikan pada setiap nomor!

(1)     Teks yang berjudul “Kesalahpahaman” berikut ini adalah teks negosiasi.

 Bacalah teks ini berulang-ulang, kemudian jelaskan apa yang terjadi!

KESALAHPAHAMAN

1.	Resepsionis	: Selamat siang. Bapak memerlukan bantuan kami?
2	David	: Maaf, saya kira telah terjadi kesalahan pada tagihan kami. Kami tidak makan malam di sini tadi malam.
3.	Resepsionis	: Mohon maaf, Bapak. Tagihan ini berasal dari restoran hotel ini. Di sini terdapat tanda tangan Bapak.
4,	David	: Tetapi, itu bukan tanda tangan saya. Saya akan berbicara dengan manajer.
5.	Resepsionis	: Maaf, Bapak. Manajer sedang sibuk.
6.	David	: Ya, tetapi saya harus menjelaskan persoalan ini kepada manajer Saudara.
7.	Resepsionis	: Maaf, Bapak. Ini tagihan dari restoran dan tanda tangan ini adalah tanda tangan Bapak. Berarti Bapak dan istri  Bapak makan di restoran ini tadi malam.
8.	David	: Maaf, izinkan saya bertemu manajer Saudara. Saya harus berbicara dengannya.
9.	Resepsionis	: Ya, mohon ditunggu.Setelah David berada di ruang manajer. Manajer Bapak mengajukan keluhan tentang tagihan itu, Pak?
10.	David	:Ya, saya kira telah terjadi kesalahan tagihan untuk saya. Kami berdua tidak makan malam di restoran hotel ini. Kami makan malam di restoran seberang jalan karena restoran ini tadi malam penuh
11.	Manajer	: Tetapi, tanda tangan ini seperti tanda tangan Bapak.
12.	David	: Bukan. Ini bukan tanda tangan saya.
13.	Manager	: Coba saya cek sekali lagi. Oh, maaf. Saya mohon maaf. Ada orang lain lagi yang bernama David, sama dengan nama Bapak. Beliau bersama istrinya makan malam di restoran hotel ini tadi malam. Jadi, itu bukan Bapak. Saya betul-betul mohon maaf atas kesalahpahaman ini.
14.	David	:  Ya, tidak apa-apa.
15.		(Diadaptasi dari Encounters Part B, 1987: 102).

(2)  Pada tuturan ke berapakah David diizinkan untuk bertemu manajer hotel?

      Mengapa semula David tidak diizinkan untuk bertemu manajer itu?

(3)  Jika kalian menjadi David dan istrinya, apakah kalian marah? Apa yang akan kalian lakukan?

(4)  Perhatikan dengan teliti pasangan tuturan berikut ini, kemudian tentukan apakah pasangan itu:

(a)  menyuruh–memenuhi suruhan;

(b)  meminta–menolak permintaan;

(c)  memberi informasi–menerima informasi;

(d)  mengancam–menolak ancaman;

(e)  mengancam–menerima ancaman.

4.  David : ... Saya akan berbicara dengan manajer.       ... ... ... ... ...

5.  Resepsionis : Maaf, Bapak. Manajer sedang sibuk.

(5)  Susunlah kembali teks tersebut dengan menceritakannya dalam bentuk monolog. Mulailah cerita kalian itu dengan pembukaan dan akhirilah dengan penutup sebagaimana contoh pada format di bawah ini. 161 Bahasa Indonesia Ekspresi Diri dan AkademikPada suatu malam, David dan istrinya menginap di sebuah hotel. Karena restoran di hotel itu sudah penuh, mereka tidak makan malam di hotel itu. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Akhirnya, manajer hotel itu meminta maaf kepada David. Tentu saja, David memaafkannya.